DAS BIETE ICH

Leistungen

Strategie

Zieldefinition: Was möchten Sie mit Ihrem Projekt erreichen? Wie sehen Ihre kurz-, mittel- und langfristigen Zielbilder aus?

Stakeholder Management: Wie sind die Interessen, Ziele und Anforderungen seitens der Unternehmensführung oder einzelner Abteilungen?

Workshops: Gemeinsame Definition mit allen Projektbeteiligten von Zielbild und Inhalten

Research / Analyse

Content-Inventory: Was gibt es für bestehende Inhalte? Welche Inhalte müssen noch entwickelt/produziert werden? Können auch Inhalte zukünftig wegfallen?

Prozessanalyse: Welche Prozesse gibt es auf Ihrer Anwendung (z.B. Registrierung, Berechtigungskonzepte)? Wird schon vor der Entwicklung ein Prozessdesign benötigt?

Wettbewerbsanalyse: Was bietet der Markt? Gibt es neue Web/App-Trends? Was macht die Konkurrenz? Wie sehen die Best Practises der Branche aus?

Content-Audits: Google Analytics/Tracking-Daten (für bestehende Seiten/Anwendungen): Wie bewegen sich User über Ihre Seite/Anwendung? Wo sind Schwachstellen/Abbrüche in den Customer Journeys? Welche Inhalte werden nicht gefunden? Was kann generell an der Seitenstruktur verbessert werden?

Ideation

Personas/Zielgruppen: Wer sind Ihre Zielgruppen? Haben sich bestehende Zielgruppen verändert? Entwicklung von Personas als Vertreter Ihrer Zielgruppe

Empathy Mapping: Ausarbeitung von Nutzertypen und ein Blick in deren Gefühlswelt
User- oder Customer Journeys: Erfassen von Wünschen, Motivationen und Handlungen Ihrer Zielgruppen

Prozessdesign: Erstellung von Flowcharts und Flussdiagrammen

UX Consulting

Accessibility: Soll Ihr Produkt für Menschen mit Sinneseinschränkungen zugänglich sein? Erfüllt das Produktdesign Anforderungen zu Barrierefreiheit, -armut?
SEO: Sind die wichtigsten Kriterien erfüllt, um Ihr Produkt in Suchmaschinen ein gutes Ranking zu ermöglichen?
DSGVO: Gibt es Stolpersteine in Sachen Datenschutz?

Content Strategie

Betrachtung der Gesamtsituation eines Produkts: Was sind die Einflussfaktoren? Sales-Strategie, Marketing-Strategie – wie passt das zu Ihrem digitalen Produkt?

Herleitung eines strategischen Ansatzes, aus dem sich alle weiteren Konzepte/Maßnahmen für Ihr Projekt ableiten lassen

Backlogs: Wie ist der Gesamtumfang Ihres Projekts? Erstellung von Pflichtenheften, die das Gesamtgerüst von Inhalt und Funktionen eines Projekts abdecken

Sitemaps: Ausarbeitung einer neuen Seitenstruktur, die sich aus den geforderten Inhalten ergeben

Design

Templates: Entwicklung von Seitentypen (z.B. Produktseiten, Presseseiten)

Progressive Sitemaps: Zuordnung von Inhalten zu neuen Seitentypen

Wireframes: Ausarbeitung von Seitentypen und einzelner konkreter Seiten in Wireframes (Sketch/Invision/Figma/Axure)

Module: Entwicklung technischer Module in Abstimmung mit UI Design und Frontend-Entwicklung für Ihre Anwendung/Seite

Spezifikation: Technische Dokumentation aller konzeptionellen Schritte als genauer Leitfaden für alle Gewerke (UI-Design/Frontend-/Backend-Entwicklung)

Prototypen-Entwicklung: Erstellung interaktiver MockUps/Prototypen in verschiedenen Programmen (Sketch/Invision/Figma/Axure), Grundlage für Usability-Testing